В опубликованном кейсе Plan B по скрытым карнизам число контактов выросло с 69 в июле до 899 в сентябре. Расходы площадки при этом увеличились со 105 690 до 123 430 рублей. Для бизнеса здесь полезны два вопроса: как пересчитать результат и каких данных ещё не хватает, чтобы говорить о продажах и окупаемости.
Источник цифр — авторская публикация Plan B от 21 октября 2026 года. Ниже приведена проверка её арифметики. Это разбор одного опубликованного проекта; независимое чтение исходного кабинета и подтверждение выручки в этот материал не входят. Календарный год сравниваемых месяцев в подписи отдельно не указан.
Исходные показатели трёх месяцев
| Показатель | Июль | Август | Сентябрь |
|---|---|---|---|
| Просмотры | 526 | 1 297 | 1 862 |
| Контакты | 69 | 255 | 899 |
| Расходы площадки | 105 690 ₽ | 122 583 ₽ | 123 430 ₽ |
| Расходы / контакты, округлённо | 1 532 ₽ | 481 ₽ | 137 ₽ |
Названия метрик сохранены по авторской публикации. «Контакты» здесь не переименованы в уникальных покупателей, целевые заявки или оплаченные заказы. Перед сравнением со своим проектом уточните, как соответствующая метрика считается в вашем отчёте и что происходит с повторными обращениями.
Как проверить снижение стоимости контакта
Расчёт для июля: 105 690 / 69 ≈ 1 531,74 рубля. Для августа: 122 583 / 255 ≈ 480,72 рубля. Для сентября: 123 430 / 899 ≈ 137,30 рубля. После округления до целого рубля получаются значения таблицы.
Отношение июльской стоимости контакта к сентябрьской составляет примерно 11,2. Число контактов увеличилось примерно в 13 раз: 899 / 69 ≈ 13,03. Просмотры выросли примерно в 3,5 раза. Расходы увеличились на 17 740 рублей, или на 16,8% относительно июля.
Эти расчёты показывают, что рост контактов в опубликованных данных заметно опережает рост расходов. Однако деление двух итоговых чисел не устанавливает причину изменений. Без исходных срезов нельзя отделить влияние новых объявлений, географии, сезонного спроса и других действий.
Какая работа описана в кейсе
По подписи к ролику, в июле аккаунт вели самостоятельно, а в августе и сентябре с ним работала Plan B. Автор перечисляет аудит аккаунта и конкурентов, переработку текстов и визуальных материалов, уточнение поисковых формулировок, расширение географии и работу с продвижением.
Это описание выполненных действий со стороны автора. Оно не позволяет назначить каждому действию отдельную долю прироста. Например, одновременная смена текста и географии создаёт новый набор условий; итог месяца нельзя честно приписать только заголовку. Утверждение о конкретных позициях в выдаче здесь не используется: для него потребовались бы датированные наблюдения с запросами и географией.
При повторении подхода в другом бизнесе сначала сохраните исходный период и журнал изменений. Укажите даты обновления объявлений, территории показа и лимиты. Так у следующего отчёта появится объяснимая связь с работой, а у команды будет возможность остановить неудачный тест.
Ролик с опубликованным разбором
Почему 899 контактов ещё не означают 899 продаж
После обращения покупатель может уточнить стоимость, находиться за пределами зоны выезда или не согласиться с условиями. Один человек может вернуться с повторным вопросом. Статистика контактов не сообщает, сколько обращений подошли бизнесу, сколько завершились замером, монтажом и оплатой.
В этом кейсе не опубликованы количество сделок, средний чек, маржа, расходы на исполнение и оплата ведения. Поэтому по таблице нельзя рассчитать прибыль или окупаемость услуги. Низкая стоимость контакта полезна только вместе с проверкой того, какие обращения получает отдел продаж.
Для следующего отчёта соедините площадку и CRM: дата обращения, источник, подходящая услуга, статус замера или расчёта, причина отказа, сделка и оплата. Не публикуйте телефоны клиентов в открытой таблице. Подробный порядок сверки разобран в статье «Статистика Авито и сделки в CRM».
Что взять из кейса для своего запуска
Подготовьте сопоставимые периоды и одинаковый состав расходов. Отдельно отметьте плату площадке, работу исполнителя и остальные затраты на привлечение. Если меняется ассортимент, зона обслуживания или число активных объявлений, укажите это рядом с итогами. Такое пояснение полезнее обещания повторить чужой множитель роста.
Заранее определите подходящее обращение. Для монтажа это может быть запрос по нужному виду работ в обслуживаемом городе с приемлемыми сроками. Это учебный пример квалификации, а не установленный стандарт данного клиента. В вашем бизнесе критерии нужно согласовать с теми, кто обрабатывает заявки.
Договоритесь, какое решение примете по результату: оставить объём, скорректировать предложение или проверить другую гипотезу. Кейс показывает повод для предметного разговора о расходах и контактах. Обещать новому аккаунту 899 контактов или стоимость 137 рублей на его основании нельзя.
Если хотите разобрать собственную ситуацию, соберите статистику за выбранный месяц и назовите задачу. Начать поможет бриф для авитолога, а границы регулярной работы описаны на странице ведения аккаунта.
Частые вопросы
Как рассчитаны 137 рублей за контакт?
Опубликованные расходы сентября 123 430 рублей разделены на 899 контактов: примерно 137,30 рубля, или 137 рублей после округления.
Можно ли считать 899 контактов продажами?
Нет. В источнике приведена метрика контактов. Количество уникальных покупателей, подходящих обращений, сделок и оплат отдельно не подтверждено.
Можно ли обещать такой же результат другому аккаунту?
Нет. Это один опубликованный проект. Для другого бизнеса нужны собственные исходные данные, сопоставимые периоды, согласованный тест и проверка качества обращений.